CURSOS ESPECIALIZADOS
LEAD AUDITOR GESTIÓN CALIDAD CURSO EN MODALIDAD PRESENCIAL O E:LEARNING
ISO 9001:2015
Curso Registro Europeo de Auditores, acreditado ante la Unión Europea.
La certificación ERCA es un proceso independiente e imparcial, que demuestra las cualificaciones y competencias profesionales de un individuo para realizar actividades en el área de Auditoría y otras áreas de certificación. Una persona acreditada por ERCA cuenta con un reconocimiento global como auditor INTERNACIONAL RECONOCIDO EN EUROPA y están cualificados, son competentes y son profesionales capaces de realizar su trabajo de evaluación con un criterio profesional.
Un sistema de Gestión de Calidad ayuda a las empresas a definir y optimizar sus políticas internas, objetivos y estándares con el fin de mejorar de forma continua la satisfacción del cliente.
El curso es impartido por profesores altamente cualificados, con amplia experiencia docente en estas materias y reconocimiento profesional.
Las sesiones integran la parte teórica en la parte práctica de un modo dinámico a través de debates, casos reales y otros ejercicios.
Los casos que se ven en el curso hacen referencia a una empresa ficticia, sin embargo, los procedimientos, instrucciones de trabajo y datos podrían corresponderse con los de empresas reales.
Los ejercicios prácticos han sido cuidadosamente diseñados para centrarse en temas que surgen comúnmente durante las auditorías a sistemas de gestión de la calidad.
Dirigido a:
A cualquier persona que desee realizar auditorías de sistemas de gestión de calidad.
El asistente puede tanto iniciar su viaje a través de la ruta del auditor de tercera parte, como tener una compresión de lo que los auditores de tercera parte buscan.
Algunas compañías requieren la finalización con éxito de este curso para realizar auditorías de primera y segunda parte.
Objetivos:
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo auditorías de sistemas de gestión de primera, segunda y tercera parte según los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y conforme a las guías que nos otorgan la ISO 19011 para las auditorías de primera y segunda parte como los requisitos de la ISO 17021 para las auditorías de tercera parte.
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Contenido del Curso
TEMA 0: INTRODUCCIÓN
1. Introducción
2. Objetivo del curso
TEMA 1: REFERENCIAS NORMATIVAS
1. Los organismos de certificación
2. Evolución de la norma
3. Visión general de la norma ISO 9001:2015
TEMA 2: ANÁLISIS DE LA NORMA ISO 9001:2015
Principales indicadores de las pruebas y / o documentación y el cumplimiento de objetivos para cada punto de la norma ISO 9001
1. Introducción a la Norma ISO 9001
TEMA 3: INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA
1. ¿Qué es una auditoría?
2. Definiciones
3. Estructura y contenido de la norma UNI EN ISO 19011/03
TEMA 4: CONDUCCIÓN DE LA AUDITORÍA
1. Resumen de ISO 19011/03 (Cap.6)
2. Planificación de la auditoría
3. Lista de Chequeo
4. Metodología y enfoque
5. Reunión de apertura
6. Colección de pruebas objetivas
7. El reconocimiento y la documentación de las anomalías
8. Clasificación de las anomalías detectadas
9. Preparación del informe de auditoría
10. Reunión de clausura
11. Seguimiento
TEMA 5: EL ROL DEL AUDITOR
1. El proceso de comunicación
2. Síntesis ISO 19011/03 (Cap.7)
3. Las características personales del auditor
4. Auditor y los requisitos obligatorios
TEMA 6: RESUMEN DEL CURSO
1. Resumen de los temas tratados
2. Examen final.
OBJETIVOS
Adquirir y aplicar los conocimientos y requisitos de la Norma ISO 9001:2015, para que al alumno le permita poder llevar a cabo tanto una auditoría interna como externa en una organización que tenga implantado un Sistema de Gestión de Calidad .
Conocer y aplicar las técnicas metodológicas de auditoría de los Sistemas de Gestión de Calidad.
MODALIDAD
- Presencial
DURACIÓN
- 40 horas
REQUISITOS
Los participantes al curso en el registro de inscripción, debe entregar documentación a ERCA y demostrar conformidad con los siguientes requisitos mínimos:
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
Conocimientos básicos de ISO 9001:2015.
EJERCICIOS Y EVALUACIÓN
El programa del curso incluye una serie de ejercicios individuales y en grupo. El último ejercicio de grupo, consiste en el desarrollo de una auditoría, que es una parte integral de la evaluación final del alumno.
Examen final
Son elegibles para tomar el examen final los alumnos que asistieron a los primeros cuatro días de entrenamiento, se permite un máximo de 4 horas de ausencia, no continua.
AREAS DE ACTIVIDADES INTERCER
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